Jak się dowiedzieliśmy, losowo wybierane są osoby, którym przestaje się wypłacać należne świadczenie. A że trafi akurat na rodzinę z pięciorgiem dzieci? To dobrze, wtedy oszczędność będzie większa. Kwestie świadczenia Child Benefit przewijają się na łamach Polskiej Gazety i na dyżurach specjalistów przez redakcję organizowanych, od początku istnienia tygodnika. Niekończące się oczekiwanie na wypłacenie zasiłku, problemy z uzyskaniem świadczenia na dzieci mieszkające w Polsce, zmieniające się stawki. Od mniej więcej dwóch miesięcy nasilił się inny problem - otóż Social Welfare zaczął bez powodu wstrzymywać obcokrajowcom wypłacanie zasiłków. W redakcji znowu rozdzwoniły się telefony.
- Od września nie dostaję na konto zasiłku i nie mam pojęcia, dlaczego. Po prostu pieniądze przestały wpływać. Nikt nie pofatygował się, żeby przysłać mi jakieś pismo z decyzją, nie mam pojęcia co się dzieje. Mam pięcioro dzieci, więc co miesiąc tracę kilkaset euro - skarżyła się Joanna Pasierb z Dalkey po Dublinem.
Małgorzata Kozyra z Dublina była nie mniej oburzona.
- W listopadzie ostatni raz otrzymałam pieniądze na konto, od tego czasu - cisza. Mój mąż i ja nadal pracujemy w Irlandii, płacimy podatki - nic się nie zmieniło w naszej sytuacji. Próbowałam się dodzwonić do wydziału Social Welfare zajmującego się Child Benefit, ale nie dodzwoniłam się.

Takie sygnały od czytelników nasiliły się wyraźnie pod koniec ubiegłego roku. Przeważnie powtarza się taki schemat: nic się nie zmieniło w sytuacji rodzinnej, a mimo to zasiłek został wstrzymany. O wyjaśnienie sytuacji poprosiliśmy Justynę Krawczyk, doradcę do spraw socjalnych, prowadzącą własne biuro doradcze w stolicy Irlandii.
- Rzeczywiście, od jakiegoś czasu Social Welfare zaczęło sprawdzać w dość nietypowy sposób, czy obcokrajowcy nadal przebywają w Irlandii. Zaczęli wstrzymywać zasiłki losowo wybranym beneficjentom. Nie wypłacają zasiłków, by przekonać się, co zrobi dana osoba. Jeśli skontaktuje się z urzędem, jest to sygnał, że wszystko jest w porządku i świadczenie jest wypłacane, łącznie z zaległościami - informuje specjalistka.
Zdaniem J. Krawczyk, to akt desperacji ze strony ministerstwa.
- Urzędnicy nigdy nie wpadliby na taki pomysł, gdyby nie to, że obcokrajowcy nagminnie nadużywają prawa do zasiłku. Wiele osób, wyjeżdżając z Irlandii, nie informowało o tym sekcji Child Benefit. Liczyły one na to, że jakoś to będzie", że dopóki urząd się nie dopatrzy, będą jeszcze przez kilka miesięcy pobierali pieniądze.
Doradczyni widzi jeszcze jeden możliwy powód takich działań ministerstwa.
- Pracodawcy są zobowiązani do odprowadzania składek za pracowników do Revenue (urząd podatkowy - przyp. aut.) co trzy miesiące. Tymczasem wielu robi to raz na rok. Gdy w urzędzie widać, że nagle przestały wpływać składki za daną osobę - wstrzymuje wypłatę świadczenia.
Doradca uczula Polaków, aby przestrzegali wypełniania i odsyłania formularzy kontrolnych, które otrzymują regularnie co trzy miesiące. Szybkość odesłania wypełnionego i podstemplowanego przez pracodawcę dokumentu jest bardzo ważna, ponieważ od pewnego czasu ministerstwo opóźnia wysłanie dokumentów o dwa-trzy tygodnie. Tymczasem na odpowiedź beneficjent ma 21 dni. Ważne jest, aby zwrócić uwagę na datę wysłania pisma, zamiast liczyć trzy tygodnie od czasu jego doręczenia przez pocztę.
Co robić, gdy padło właśnie na nas i zasiłek został wstrzymany?
- Z mojego doświadczenia widzę, że od jakiegoś czasu telefonowanie przez osoby prywatne do oddziału Child Benefit Social Welfare nie przynosi rezultatów. Jeśli jednak chcemy zatelefonować, zróbmy to osobiście. Urzędnicy, zanim przełączą petenta do odpowiedniej osoby, sprawdzą dokładnie tożsamość osoby po drugiej stronie linii. Należy się też przygotować na długie oczekiwanie na połączenie - 15-30 minut - tłumaczy Aneta Wąsowicz z firmy doradczej A&A.
- Osobiście polecam, zamiast dzwonienia do Donegalu, wybranie się do najbliższego od swojego miejsca zamieszkania oddziału Social Welfare i próbę wyjaśnienia sprawy. Ewentualnie można skorzystać z pomocy któregoś z licznych biur Citizens Information Centre. Pracownicy organizacji zadzwonią w naszym imieniu do ministerstwa, co więcej - zrobią to przy nas i bezpłatnie. Warto wiedzieć, że praktycznie w każdym oddziale zatrudniony jest Polak, który pomoże rodakom, którzy nie znają języka.
Justyna Krawczyk radzi z kolei poszkodowanym wysłanie pisma do Social Welfare.
- Wystarczy krótki list, w którym wyjaśnimy, że z nieznanych przyczyn został nam wstrzymany zasiłek, podczas gdy jedno z rodziców dziecka nadal pracuje. Do listu warto dołączyć zaświadczenie od pracodawcy i kopię ostatniego pay-slipa. Takie pismo powinno w zupełności wystarczyć. Zaznaczam jednak, że Social Welfare nie ma określonego czasu, w którym musi odpowiedzieć na korespondencję.
Emilia Marchlewska, zatrudniona jako Health Advocacy Officer w irlandzkiej organizacji Cairde, podkreśla z kolei...

Więcej na łamach :